Communicatie - "Belangrijke update omtrent Blue Lions Tervuren Hockey Club samenwerking met kledijleverancier DNA:Hockey"

Beste Blue Lions Leden,

Blue Lions & DNA:Hockey hebben na lang overleg deze week uiteindelijk besloten om de samenwerking rond het leveren van Blue Lions kledij stop te zetten. We betreuren dat het met DNA:Hockey onmogelijk is gebleken om in de aanloop van het seizoen, maar ook in de recente weken, de procedures op te starten en te runnen die nodig zijn om de wedstrijd- en clubkledij van een grote club als Blue Lions op een gestructureerde en ordentelijke manier te laten verlopen voor onze leden.

Blue Lions heeft dan ook besloten om per heden op zoek te gaan naar een nieuwe kledingpartner.

Een datum prikken op wanneer een nieuwe samenwerking operationeel zal zijn is vandaag nog niet mogelijk, maar wij mikken op de start van de Outdoor Hockey 2e seizoenshelft  in mid februari 2020 om een nieuwe samenwerking operationeel te hebben.

UPDATE 10/11/19  Meer dan 90 mensen hebben ons hun inventarisorder gestuurd waarvoor onze enorme dank! Hierdoor hebben wij klaarheid kunnen scheppen in bestellingen en betalingen. Ondertussen zijn een aantal bestellingen met de teruggekomen voorraad opgevolgd. Gesprekken met een nieuwe leverancier zijn aan de gang en we hopen daar tegen begin december over te kunnen communiceren. Zijn er nog vragen of opmerkingen? Gelieve uw vraag/opmerking te sturen naar kleding@bluelions.be 

UPDATE 30/10/19 Om een vlotte start met onze nieuwe leverancier te verzekeren willen wij aan iedereen die nog uitstaande bestellingen of niet geleverde bestellingen heeft deze als een "inventarisorder" door te geven aan ons met wat u op dit moment nog nodig heeft (nog niet besteld of nog niet gekregen). Op die manier krijgen wij een beeld van het benodigde aantal items dat klaar moet zijn voor de eerste bestelronde vlot te laten verlopen. Deadline hiervoor is 8/11. Dit inventarisorder kan doorgegeven worden op https://app.twizzit.com/v2/public/form/12306d328c87dffc6d4e1272831c1d89

Het Blue Lions bestuur betreurt deze situatie ten zeerste, en beseft dat door de uitzonderlijke situatie hier al geruime tijd veel vragen omtrent zijn, vandaar onderstaande Q&A

Q&A

UITSTAANDE BESTELLINGEN

"Ik heb een wedstrijdoutfit besteld, maar nog niks gekregen"

Een aantal artikelen zijn nog afgewerkt en zullen op de eerstvolgende wedstrijddag 9 november kunnen opgehaald worden op Diependal. Over de exacte manier van afleveren zal nog gecommuniceerd worden. Niet afgewerkte bestellingen zullen terugbetaald worden, en zullen opnieuw kunnen geplaatst worden zodra een nieuwe leverancier bekend is. Gelieve eventueel indien nodig na 9 november contact op te nemen op kleding@bluelions.be

"Ik heb een wedstrijdoutfit besteld, maar slechts gedeeltelijk ontvangen"

Onvolledige bestellingen zullen voor het onvolledige gedeelte terugbetaald worden, en opnieuw geplaatst kunnen worden zodra een nieuwe leverancier bekend is. Gelieve indien nodig na 9 november contact op te nemen op kleding@bluelions.be

"Ik heb een wedstrijdoutfit besteld, en een tijdelijk blauw shirt zonder de officiële Blue Lions sponsorbedrukking gekregen"

De meeste van deze tijdelijke shirts werden gratis afgeleverd en dat werd ook zo vermeld bij de aflevering, mocht u toch betaald hebben, dan zal dit terugbetaald worden. Een wedstrijdshirt met Blue Lions sponsorbedrukking zal alsnog moeten en kunnen besteld worden zodra een nieuwe leverancier bekend is. Gelieve indien nodig na 9 november contact op te nemen op kleding@bluelions.be

"Ik heb een artikel betaald en ontvangen maar dat was te groot/klein, wat nu?"

Als het artikel ondertussen al werd teruggebracht dan zal u terugbetaald worden.

Als u het artikel nog in uw bezit heeft, en niet gebruikt heeft, zullen we kijken of we een vervanging mogelijk is, anders geeft u het artikel terug (aan Blue Lions) en krijgt u uw geld terug - Gelieve dit te melden op kleding@bluelions.be

"Ik heb een hoodie besteld via de website of twizzit-app van Blue Lions"

Een aantal van u wacht al heel lang op hoodies wij betreuren dat zeker. Wij zullen snel aangeven wanneer we de hoodies zullen gaan leveren. Een aparte mailing is hiervoor voorzien op 9 november. Mocht u na 9 november nog vragen hebben, gelieve kleding@bluelions.be te contacteren

"Ik heb bij één van de bovenstaande opties een betaling uitgevoerd, wat gebeurt er hiermee?"

Als u iets betaald heeft en u heeft niks ontvangen dan zal u terugbetaald worden. Gelieve dit te melden op kleding@bluelions.be

NIEUWE BESTELLINGEN

"Uit welke elementen bestaat een Blue Lions wedstrijdoutfit?"

een volledige & officiële Blue Lions Outfit bestaat uit

- een donkerblauw "THUIS" shirt voor de thuiswedstrijden bedrukt met de Blue Lions hoofdsponsors, een donkerblauw broekje of rokje, en donkerblauwe sokken

- een rood "UIT" shirt voor de uitwedstrijden, en rode sokken

- een (optionele) clubhoodie voor trainingen en wedstrijden

- in functie van de leeftijdscategorie is al of niet naam- en nummerbedrukking vereist (U14 & up = rugnummer & achternaam, in bepaalde kleur & grootte) De teammanager coördineert dit laatste.

"Wanneer zal ik een opnieuw een Blue Lions wedstrijdoutfit kunnen bestellen"

we mikken op een nieuwe operationele samenwerking die live is rond de start van Outdoor Hockey in mid-februari 2020, en die voorafgegaan wordt door een bestelprocedure die toelaat om tegen de eerste wedstrijden van Outdoor in februari de outfits te kunnen gebruiken.

UPDATE 30/10/19 Om een vlotte start met onze nieuwe leverancier te verzekeren willen wij aan iedereen die nog uitstaande bestellingen of niet geleverde bestellingen heeft deze als een "inventarisorder" door te geven aan ons met wat u op dit moment nog nodig heeft (nog niet besteld of nog niet gekregen). Op die manier krijgen wij een beeld van het benodigde aantal items dat klaar moet zijn voor de eerste bestelronde vlot te laten verlopen. Deadline hiervoor is 8/11. Dit inventarisorder kan doorgegeven worden op https://app.twizzit.com/v2/public/form/12306d328c87dffc6d4e1272831c1d89

"Ik heb geen officiële Blue Lions wedstrijdoutfit, mag ik wedstrijden spelen?"

Gezien deze zeer uitzonderlijke situatie laat Blue Lions uiteraard toe dat tijdelijke oplossingen toegelaten zijn om wedstrijden te spelen. Een donkerblauwe uitrusting bij thuiswedstrijden en rode uitrusting bij uitwedstrijden zijn dus toegelaten.